Časté otázky
Odpovede na to, čo sa nás klienti pýtajú najčastejšie — o vode, technológii, servise aj objednávkach.
Aké pH má mať voda v bazéne?
−Optimum je 7,0 až 7,4. Pri vyššom pH stráca chlór účinnosť a vytvára sa vodný kameň, pri nižšom voda dráždi oči a koroduje technológiu. pH merajte dvakrát týždenne, v horúcich dňoch denne.
Ako dlho denne má bežať filtrácia?
+Pravidlo: celý objem bazéna musí prejsť filtrom dva- až trikrát denne. Pri bazéne 30 m³ a čerpadle 8 m³/h to znamená 8 až 10 hodín. V horúčavách a pri vysokej návštevnosti pridajte 2 hodiny.
Prečo mi zelenie voda aj po chlórovaní?
+Najčastejšie je príčinou vysoké pH, prekročená kyselina cyanurová (nad 75 mg/l) alebo zanesené filtračné médium. Samotné pridanie chlóru problém nevyrieši — treba upraviť pH, prepláchnuť filter a v krajnom prípade vodu čiastočne vymeniť.
Ako často treba meniť filtračný piesok?
+Bežne raz za 3 roky, pri intenzívnom používaní raz za 2 roky. Príznakom je krátky filtračný cyklus, rýchly rast tlaku na manometri a voda, ktorá sa nevyjasní ani po preplachu.
Vykonávate servis aj v zime?
+Áno. V zime robíme zazimovanie, opravy technológie, výmeny čerpadiel, montáže tepelných čerpadiel a prípravu na sezónu. Zimné termíny sú spravidla o týždeň skôr dostupné než letné.
Musím byť pri servisnej návšteve doma?
+Nie. Stačí zabezpečiť prístup k bazénu a technickej šachte. Po návšteve dostanete e-mailom protokol s fotografiami a parametrami vody.
Ako rýchlo doručíte objednávku z e-shopu?
+Tovar zo skladu expedujeme do 24 hodín v pracovných dňoch, kuriér doručí na druhý pracovný deň. Objednávky nad 80 € majú dopravu zdarma, možný je aj osobný odber v Trnave.
Môžem tovar vrátiť?
+Áno, nepoužitý a nepoškodený tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia bez uvedenia dôvodu. Otvorené chemické prípravky z hygienických a bezpečnostných dôvodov vrátiť nemožno.