Všeobecné obchodné podmienky
Podmienky upravujú predaj tovaru prostredníctvom e-shopu kroneburga.shop a poskytovanie servisných služieb spoločnosťou Krone Burga s. r. o.
1. Zmluvné strany
Predávajúcim je Krone Burga s. r. o., Hlavná 42, 917 01 Trnava, IČO 47 812 660, IČ DPH SK2024118470, zapísaná v OR OS Trnava, odd. Sro, vl. 38912/T. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka odoslaná cez e-shop je návrhom na uzavretie zmluvy. Zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom zo strany predávajúceho. Kupujúci je pred odoslaním objednávky informovaný o celkovej cene vrátane DPH a nákladov na dopravu.
3. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platiť možno kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku (+1,20 €). Faktúra sa doručuje elektronicky.
4. Dodanie
Tovar zo skladu expedujeme do 24 hodín v pracovných dňoch, doručenie kuriérom trvá zvyčajne 1–2 pracovné dni. Pri objednávke nad 80 € je doprava zdarma. Ak tovar nie je na sklade, kupujúceho informujeme do 2 pracovných dní a navrhneme náhradný termín alebo zrušenie objednávky.
5. Servisné služby
Termín servisu sa dojednáva individuálne. Kupujúci zabezpečí prístup k bazénu, technickej šachte, prívodu elektriny a vody. Ak sa zásah nemôže uskutočniť z dôvodov na strane kupujúceho, účtuje sa storno poplatok 25 €, ak nebol termín zrušený aspoň 24 hodín predtým.
6. Zodpovednosť a záruka
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, pri servisných prácach 12 mesiacov na vykonané dielo. Záruka sa nevzťahuje na spotrebné materiály a chemické prípravky po uplynutí doby použiteľnosti.
7. Riešenie sporov
Spory sa riešia prednostne dohodou. Kupujúci — spotrebiteľ má právo na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.; príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo platforma RSO Európskej komisie.
Otázky k tomuto dokumentu posielajte na [email protected]. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava.